памятка для гостей в квартире посуточно креативная

Блог «Квартирки»

Блог сервиса краткосрочной аренды жилья «Квартирка»

Стереотипы гостей о посуточной квартире: чтобы с ними бороться, нужно их знать

lori 0006376424 bigwww

© Ingram Publishing / Фотобанк Лори

«Вживую квартира будет хуже, чем на фото»

Выкладывайте реальные живые фото. Пусть на фото квартира не будет идеальной — это лучше, чем столкнуться с неоправданными ожиданиями гостя. Выложите вид из окна. Сфотографируйте квартиру с разных ракурсов. Если есть какие-то недостатки, о которых вы знаете, то лучше написать о них в объявлении, например: «нет стиральной машины», «рядом с домом стройка», «соседний рынок открыт только по выходным». Пусть ваш гость примет осознанное решение, а для этого информируйте его максимально. Любой обман отразится на вашей репутации: будьте честны со своими гостями.

«В посуточной квартире будет грязно»

Пропишите этот пункт в объявлении. Он должен выглядеть так: «После каждого гостя мы проводим уборку, меняем постельное белье и полотенца». Возможно, вам это кажется очевидным, но для гостя подтверждение лишним не будет точно.

«В квартире установлены скрытые камеры»

Конфиденциальность — одно из самых важных требований сферы услуг и гостеприимства в целом. Расскажите об этом гостю. Проговорите, у кого есть ключи, в каких случаях вы можете потревожить гостя, по каким поводам он может к вам обратиться.

«Я приеду, а меня не заселят»

Будьте в диалоге с гостем. Накануне приезда сами напишите ему, подтвердите, что ждёте. При первом контакте сообщите свои контактные данные: как с вами связаться, если вы не отвечаете в чате? Будьте максимально открыты, отвечайте быстро, старайтесь расположить человека к себе, даже если на выбранные даты у вас нет мест. Если вы ему понравитесь, в следующий раз он с большой вероятностью вспомнит ваш контакт.

«У частников на сайте одна цена, а в реальности другая»

Не делайте так. Во-первых, это обман, во-вторых, этот обман обязательно вскроется. Честно указанная стоимость — это уважение к своим гостям. Если стоимость вашего жилья варьируется (сезонность, например), то обязательно поработайте с календарем и укажите актуальную стоимость на будущие периоды.

Регистрируйтесь на «Квартирке», работайте с объявлениями и заявками и ждите гостей!

Источник

Памятка для гостей в квартире посуточно креативная

Мы рады принимать Вас у нас в гостях и надеемся, что наше радушие не оставит Вас равнодушными. Рассчитываем, в свою очередь, на вашу порядочность, бережное отношение к нашему имуществу, уважение к соседям и труду наших сотрудников.

Уважаемые Клиенты! Во избежание недоразумений просим внимательно ознакомиться с данной информацией.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Правительством РФ. Правила проживания являются едиными и обязательными для всех Гостей, проживающих в квартирах посуточно «СУТКИ-52».

Заселение в квартиру осуществляется при наличии паспорта и 100% оплаты за весь срок проживания (возможны исключения для длительного срока).
Квартиры предназначены исключительно для временного проживания посуточно граждан на срок, согласованный с Администрацией «СУТКИ-52».
Количество проживающих лиц не должно превышать того, которое было оговорено при заселении. В случае превышения количества лиц, стоимость аренды может увеличиться, а так же Администрация имеет право выселить проживающих не зависимо от времени суток, деньги при этом не возвращаются
Квартиры посуточно «СУТКИ-52 » не сдаются для проведения праздников (вечеринок), дней рождений и прочих шумных мероприятий.
За причинённый ущерб гость несёт материальную ответственность. Крупная порча и хищение имущества взыскивается согласно российскому законодательству

В СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ КВАРТИРЫ ВХОДИТ
ПОРЯДОК ЗАСЕЛЕНИЯ И ОТЪЕЗДА ИЗ КВАРТИРЫ
В квартирах посуточно не следует:

В случае обнаружения забытых вещей Администрация квартир на сутки принимает меры по возврату их владельцам
Администрация квартиры посуточно «СУТКИ-52» не несет ответственности
за ценные вещи, оставленные в квартире

Будем особо благодарны за чистоту в квартире и вынесенный мусор после Вашего проживания в наших квартирах на сутки. Мы всегда помним о наших хороших клиентах и надеемся на долгосрочное, надежное сотрудничество. Вы всегда можете стать нашим желанным гостем и получать в дальнейшем привилегии по заселению и цене в наших квартирах посуточно
«СУТКИ-52».

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

При нарушении правил проживания (не оговоренное кол-во людей, шум, драки, жалобы соседей и т.д) ВЫСЕЛЕНИЕ ПРОИСХОДИТ НЕМЕДЛЕННО, не зависимо от времени суток, деньги при этом не возвращаются

Источник

Блог «Квартирки»

Блог сервиса краткосрочной аренды жилья «Квартирка»

5 правил грамотного посуточника

Какие правила посуточной аренды нужно соблюдать, чтобы выглядеть достойно в глазах гостей? Самых главных — немного, но их выполнение надолго обеспечит вашему жилью добрую славу.

lori 0035283933 bigwww

© Syda Productions / Фотобанк Лори

Основной принцип уборки посуточного жилья — делать как для себя. Перед заселением новых жильцов в квартире не должно остаться никаких следов проживания там предыдущих гостей. После каждого выезда убирайте везде, даже если кажется, что гости не пользовались предметами / помещением. Наш совет: составьте чек-лист из нескольких пунктов и после уборки проверяйте качество работы по нему.

✅Всегда чистое и отглаженное бельё.

По вашей квартире судят по кровати. У вас может не быть стаканов, и гости простят вам это, но если вы их встретите грязной кроватью — это провал. Купите одноцветные комплекты белья, не надо цветочков и рюшечек. Во-первых, это выглядит стильно, во-вторых, комплекты можно миксовать, в третьих, на однотонной ткани лучше видно качество стирки. Позвольте гостям расслабиться в чистой и мягкой кровати — и они приедут к вам еще много раз.

✅Заранее предупредить и обговорить все правила въезда — выезда.

Упростите себе жизнь и предупреждайте гостей о правилах въезда и выезда заранее. Просите предупредить, если что-то идет не так. Предлагайте трансфер как дополнительную услугу.

✅Заранее предупредить и обговорить все правила поведения в квартире.

Нельзя курить, жить с животными или детьми или пользоваться духовкой. Сообщите об этом в явном и недвусмысленной форме! Чем яснее и определеннее будут правила проживания, тем меньше шансов, что гости их нарушат. Укажите принципиальные пункты в договоре. Предупредите о штрафных санкциях.

✅Не врать клиенту, быть всегда с ним честным.

Это важно хотя бы потому, что положительно влияет на карму! 😊 Но и в практических целях это удобно: не нужно запомнить, кому и что сказал и где не проколоться. Психологи говорят, что открытый и честный диалог способствует создают прочных нейронных связей. Это значит, что ваша искренность и заинтересованность в комфорте гостя обязательно найдет отклик у клиента, и когда возникнет вопрос, где остановиться в городе N в следующий раз, постоялец вас вспомнит. И позвонит, чтобы забронировать жилье!

Интересна тема развития в посуточном бизнесе? Вот здесь мы собрали 5 книг, которые вам в этом помогут! Ну а мы всегда ждем ваши объявления на «Квартирке»: регистрируйтесь, подтверждайте фото, ждите гостей!

Источник

Памятка: правила проживания в квартире посуточно

f22f53ecf87dd7cbbbc0ab508a600e65

Когда вы снимаете квартиру посуточно, она на один-два дня становиться вашим домом. Поэтому здесь, как и у себя дома, нужно соблюдать определенные правила приличия и поддерживать порядок.

Старайтесь держать квартиру в чистоте. Конечно, не нужно стремиться к армейскому порядку и идеально заправлять кровать, но и демонстративно разбрасывать мусор по всей квартире тоже не стоит. Арендодатели будут благодарны, если вы с уважением отнесетесь к их труду и сохраните квартиру в чистоте.

Не ходите по квартире, особенно по коврам, в обуви

Не делайте перестановку мебели и не начинайте ремонт в квартире

Не оставляйте включенную воду, свет и электричество, когда уходите из квартиры. Когда выезжаете, не забывайте личные вещи!

Не пытайтесь присвоить имущество арендодателя. К сожалению, иногда попадаются недобросовестные жильцы – именно из-за этого арендодатели вынуждены брать залог (в «Гостином доме», например, залог равен стоимости суточной аренды квартиры). Для того, чтобы получить залог обратно, вам нужно будет перед выездом показать, что из квартиры ничего не пропало.

Не стоит заселяться в одну квартиру огромной компанией. Да, как правило, стоимость аренды жилья не меняется от количества жильцов и, естественно, что в голову приходит мысль разделить расход на большое количество человек. Но вам, скорее всего, будет неудобно спать впятером на одной кровати, так что при заезде лучше уточнить агенту реальное количество человек, которые будут жить в квартире. Он поможет подобрать более подходящий вариант, не слишком отличающийся по стоимости.

Не шумите в арендованной квартире и не устраивайте в ней бурных вечеринок. Некоторые квартиросъемщики не сообщают о том, что хотят устроить в арендованном жилье тусовку, но у арендодателей обычно хорошие отношения с соседями, поэтому те оперативно сообщают о конфликте агенту. Тот, в свою очередь, может вызвать полицию, либо выселить жильца без возврата денег.

Если вы долго живете в квартире и чувствуете, что в ней нужно прибраться или поменять постельное белье, обратитесь к агенту – за небольшую дополнительную плату к вам придет сотрудник фирмы.

Также за дополнительную плату вам могут предоставить фен, халат, тапочки и другие нужные вещи.

Помните, что вы всегда можете продлить аренду квартиры – главное, предупредите об этом за пять часов до выезда. Стоимость продления – 200 рублей/час.

Источник

Блог «Квартирки»

Блог сервиса краткосрочной аренды жилья «Квартирка»

Как привлечь гостей, кроме размещения объявления в интернете?

Мы настолько привыкли к интернету, а в случае с посуточной арендой жилья — к крупным онлайн площадкам для бронирования, что забываем (а некоторые и не знают вовсе) о том, как раньше посуточники пытались привлечь внимание к своему объявления всеми доступными способами. И у них это получалось! Так почему бы и современному посуточнику не воспользоваться дополнительно «дедовскими» способами и не увеличить количество точек касания с клиентом. Посмотрите наши советы о размещении объявлений в офлайне!

lori 0029890093 bigwww

© Syda Productions / Фотобанк Лори

2. Реклама в салоне транспорта, например, экраны в троллейбусах или подголовники в маршрутках.

3. Местные газеты и журналы. Подобрать те, что могут заинтересовать потенциального гостя города.

4. Скидки гостям за возвращение и / или кэшбэк за приведенного друга.

5. Реклама в кафе, антикафе, ресторанах, бизнес-центрах, коворкингах, больницах, общежитиях, вузах, на спортивных площадках. Подумайте, где ваши клиенты с наибольшей вероятностью могут увидеть ваше объявление, и договоритесь с администраторами этих заведений.

❌ 6. Контакты «на асфальте». Объявления на тротуарах, столбах, подъездах и досках информации. Не особо экологичный способ. Да, он есть, но мы его не можем рекомендовать. Информация размещается таким способом незаконно, и ее совершенно справедливо должны убрать ответственные работники.

Не упускайте возможность найти своего клиента и вне интернета! Ну а в интернете мы всегда готовы предоставить вам свою площадку. «Квартирка» — это сдача жилья эффективно, недорого и с хорошим результатом simple smile

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Все про дома и постройки
Adblock
detector